跨境电商课堂：做亚马逊的五大痛点

中国作为世界工厂，如今中国已经慢慢向着更智能的方向前进。作为跨境电商的我们拥有得天独厚的资源，但是也有很多中国卖家去国外遭遇水土不服的困境。究其原因，墨攻推广认为这是卖家还没认识到现阶段的做亚马逊、eBay在内的跨境电商所面临的五大痛点。

一、产品严重同质化

一窝蜂涌入，大家的商品都是大同小异。特别是家居类、服饰、电子产品及周边。这些商品由于严重同质化，导致很多卖家的产品根本起不到应有的作用，价格战往往成为产品的最后归属。但是价格战很多是贴着成本来运营的，因此这也是一种危险的行为。此时，卖家要做的就是及时调整策略，做出产品的差异化，这样才能够使得产品脱颖而出。

二、物流时间过长变化大

跨境电商需要做的的事非常多，能够全部一个公司独立完成的少之又少，大多数公司都是完成基础的工作后，其它的交给物流等公司去完成。在物流这个环节，大多数公司都是很难把控的，因为电商时效问题所以影响了购物体验。货物去到巴西、俄罗斯这些国家，大概需要1个月左右的时间。漫长的时间增加了诸多不确定性。因此，卖家需要选择一个靠谱可信的货运公司，而且在成本上要控制。

三、通关问题

通过无非就是本国的海关与生意国的海关，卖家最怕遇到没收、退回、补充文件等情况。这种情况一旦出现会打乱计划，大大降低工作效率。

下半年，特别是黑五、万圣节、圣诞节的到来，爆仓情况会经常看到，我们在通关问题上就要多了解及时的政策调整，以免耽误了最佳的销售时机。

四、行业人才缺口较大

跨境电商是一个巨大无比的市场，除了大家所熟悉的美国和加拿大、英国站之外，其它国家并不使用英语。如意大利、德国、法国、西班牙、日本、巴西等等。此时，我们就需要能熟练运用这些国家语言文字的人才，这这是第一步，下面还要他们懂得这些站点的相关规则，运营好。相比英语系国家，这些国家的人才还是相当紧缺的。

五、本土化做得不好

俗话说入乡随俗，这是非常有道理的。每个国家都有自己的风土人情，我们要在他们的国家做生意，必须要学会尊重他们。还有就是当地的市场、支付方式、营销风格。做好本土化工作有什么好处呢？

首先，是提高购物体验，避免高换货率和投诉率。本土化就是人性化的一种延伸，例如亚洲的消费者爱吃米饭，使用筷子等习惯，做食品的卖家就要注重这些重要日常习惯，在食材和餐具上要做好对应的措施。