Temu 强制签《商品合规声明》：卖家必须当“合规优先”来做的五件事

导读｜Temu 最新要求卖家在后台签署《商品合规声明》，并把目标市场的法规/认证（如韩国 KC、日本 PSE、美国 CPC、欧盟 CE 等）写入条款；签署后，所有后续上架商品默认需符合该声明。平台明确：违规将被下架、限制提现、严重者清退店铺。对跨境卖家来说，这不是“合规提示”，而是实打实的准入门槛与营运风险赤色预警——要么马上把合规能力补齐，要么承担被动清退的商业风险。下面是一篇面向跨境卖家的头条级解读与可执行应对方案（含 30 天冲刺计划、文件清单与风险缓释建议）。

一、事件要点（一句话总结）

Temu 要求卖家签署《商品合规声明》，并将各目标市场必须的强制认证与安全标准纳入条款；签署后上新的所有商品都被默认承诺合规，违规将面临下架/资金限制/清退等严厉处罚。

二、为什么这事关你生意（3 个直接影响）

1. 上架门槛变硬：签署即等于“自证合规”，没有证据的 SKU 一旦被抽检或举报就容易被平台直接移除。
2. 资金与运营风险加重：平台可通过限制提现、冻结库存等方式快速切断现金流。
3. 供应链/成本冲击：被迫补办认证、退货或回厂改造，会显著抬高单品成本并拉长交付周期。

三、哪些类目是“高危优先级”？

优先清点并处理这些类目，因为监管最严格、抽检概率高、处罚最重：

• 儿童用品（玩具、婴童餐具、学步车等）——美国 CPC、欧盟玩具标准、EN71 等；
• 小家电与电子类（含充电器、蓝牙设备）——日本 PSE、欧盟 CE、美国 FCC（无线类），以及电气安全认证；
• 化学品/清洁剂/美容产品——MSDS、成分合规、EU REACH/CLP、各国禁用成分清单；
• 电池/电动工具/移动电源——运输与安全认证、UN38.3、IEC 标准等；
• 其他明确列单的监管对象（平台声明中有明确项的都算）。

四、卖家必须立刻做的 7 条“马上就能做”的操作（T+0 到 T+7）

1. 先不要盲签：若尚未签署，优先在后台阅读声明全文并下载一份；若已签，迅速做合规盘点。
2. 建立 SKU 合规清单（优先 48 小时）：把所有在 Temu 上售卖或计划上架的 SKU 按类目、目标国标注风险等级（红/橙/绿）。
3. 优先停卖高风险/无证 SKU（T+72h）：对无认证、且短期内难以获得证书的 SKU，建议临时下架或先做“仅限某国/某渠道”策略。
4. 收集现有证书（T+7）：把已有的测试报告、合格证、MSDS、DoC（Declaration of Conformity）等按 SKU 存档，准备随时上传或提交给平台。
5. 联系供应链与工厂（T+7）：确认生产批次、是否有检测记录、是否支持重新测试或补做合规改造。
6. 指定合规负责人：成立应急小组（合规/客服/运营/仓储），明确 24 小时响应机制。
7. 与 Temu 沟通通道就绪：准备好能证明合规的证据包，了解上诉/申诉流程与时限。

五、30 天合规冲刺计划（可直接执行）

Week 0（Day 0） —— 取证与判断

• 下载 Temu 的《商品合规声明》。
• 导出当前在售 SKU 列表（含库存/销量/发货国家）。
• 建立 “SKU × 市场 × 合规状态” 表（优先处理红色高危 SKU）。

Week 1（Day 1–7） —— 封控与证据收集

• 对红色高危 SKU暂停上新或下架。
• 收集并归档现有证书（PDF）、测试报告与 MSDS。
• 与工厂/供应链确认可否 30 天内补测或改版标签。
• 指定合规负责人与对接 Temu 专线。

Week 2（Day 8–14） —— 补测与申报启动

• 对必须第三方检测的 SKU 下单检测（优先本地化实验室或认可实验室加急）。
• 针对包装/标签不合格项，准备更换方案并做小批量试产。
• 在 Temu 后台或沟通通道上传可用证据（若平台支持预审，请提前提交）。

Week 3（Day 15–21） —— 上线合规 SKU 与流程固化

• 将已补齐证书的 SKU 恢复上架，并记录“证书挂载时间/批次”。
• 在商品详情页明确合规信息（例如：CE/EN71/KC 编号、测试日期），减少被动抽检概率。
• 完成客服与售后脚本更新（如何回应“合规”/“退款/召回”问题）。

Week 4（Day 22–30） —— 审核、培训与预案演练

• 内部合规审计：随机抽查 10% SKU 的证据链与包装标签一致性。
• 合规培训：对客服/运营做 1 次合规入门培训。
• 制定“违规应急包”：若产品被下架，立即能提交的证据包 + 上诉话术 + 改版计划。

六、必须准备的证据与文件清单（最小化清单）

把下列文件全部按 SKU、批次编号归档并可随时提交给平台或监管方：

• 产品测试报告（第三方实验室，含测试项目明细与结果）
• 证书扫描件（CE / KC / PSE / CPC / RoHS / FCC / UKCA 等适用项）
• MSDS（化学/清洁/美容品类）
• 生产批次/出厂检验报告 & 检验日期
• 包装与标签样张（含产地、警示、使用说明）
• Declaration of Conformity（制造商或进口商签署）
• 发行商/代理人信息与联系渠道（若适用）

注：不同市场/品类所需证书不同，上述为常见项；遇到疑问请咨询专业检测机构或合规律师。

七、成本与时间预判（帮助决策优先级）

• 第三方检测：简单玩具/小配件可能数百–千美元/项；复杂电子或大功率电器通常数千至上万美元/项（根据项目与检测范围）。
• 标签/包装改版：几百至数千美元的设计与印刷成本（视批量而定）。
• 认证周期：部分快速检测 3–7 天可出报告；完整认证（含样机整改）可能 2–8 周。
• 合规团队人力：建议至少配 1 名全职或兼职合规负责人（或外包给合规顾问/第三方服务商）。

（以上为行业经验级估值，具体以检测机构报价为准）

八、风险缓释与商业策略建议（要落地的思路）

1. 优先保护现金流与主力 SKU：先把高销量/高利润的产品补齐合规证书，次要 SKU 暂时下架或转其他渠道。
2. 做好供应商 SLA：要求工厂提供合规承诺与原材料来源证明，以便快速响应抽检。
3. 分散市场与渠道风险：不要全线依赖 Temu；把重心分散到 Amazon、Shopee、Lazada、独立站等多个渠道。
4. 建立“合规库”做为商业资产：证书、检测报告与工厂能力是你出海的“护城河”，可在市场推广中作为竞争力证明。
5. 购买合规险/责任险：若涉及儿童或高风险类目，商业责任险可缓解召回/诉讼风险（咨询保险经纪）。

九、如果被 Temu 指定违规，第一时间该怎么做（应急话术 + 流程）

1. 立即取证：截图平台违规通知、下架时间、被下架的 SKU 信息。
2. 冻结相关广告与促销，避免进一步曝光造成更多投诉。
3. 提交证据包：测试报告、批次号、标签样张、生产检验单。迅速向平台发起申诉并抄送对接经理。
4. 公开沟通：准备给用户的标准回复（说明正在整改、可退款/换货方案），以维护店铺口碑。
5. 若申诉无果，启动改版/召回/法律顾问：根据实际情况评估是否召回、补证或走法律解决途径。

寄语：把“合规”当作增长的护城河，而不是成本中心

Temu 的新政把“合规”从可选项上升为“生死线”。对跨境卖家而言，合规不再只是应对抽检的被动工作，而是决定能否长期在该平台稳定经营的核心能力——将合规能力系统化、将证书当作商品属性进行管理、把第三方检测与供应链契约化，才能在平台监管日趋严格的时代把生意做得更稳、更长久。

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